Votre fidélité récompensée

Points fidélité

Où trouver mes points fidélité ?

Vous trouverez le détail du montant de vos points fidélité au bas de votre dernière facture et/ou dans « Mon compte », rubrique « Mes points fidélité »

Comment utiliser mon bon de réduction ?

Pour utiliser votre bon de réduction, connectez vous à votre compte client et rendez vous dans la rubrique « Mes points fidélité ». Si votre solde de points est suffisant (100 points minimum), vous pourrez alors générer un code chèque réduction que vous pourrez appliquer dans votre panier* :

1. Si vous dépassez le seuil minimum de points requis, un bon de réduction apparait automatiquement :

Coupon

2. Cliquez alors sur Générer le coupon

3. Un code chèque réduction apparait :

Bon_Reduction

-   Si votre panier atteint déjà 39€ ou plus, cliquez sur Utiliser le coupon. Vous serez alors redirigé vers votre panier et la réduction sera automatiquement appliquée.

-   Si vous n'avez pas encore constitué de panier ou s'il n'a pas atteint 39€ vous pouvez aller naviguer sur le site, revenir plus tard dans la rubrique "Mes points fidélités" et appliquer le code à votre panier (lorsque celui-ci aura dépassé 39€ conformament aux conditions de validité*)

-   Vous ne pouvez utiliser vos points que lors d’une commande d’au moins trente neuf euros (39€), frais de traitement et d’envoi de votre commande en sus. Votre remise fidélité pourra être cumulable avec certains codes avantage mais ne sera pas compatible avec d’autres chèques de réduction. Le montant du panier retenu pour bénéficier des cadeaux et frais de ports offerts de vos offres est celui du total après remise de 5€ ou 15€. Si la remise fidélité réduit votre panier sous les seuils correspondants à vos avantages alors ils ne pourront être considérés comme acquis. Ces bons de réduction ne peuvent être échangés ou fractionnables et ne sont ni compensables, ni remboursables en espèces.

En cas de problème, n’hésitez pas à contacter notre service client, à Fleurance, dans le Gers, au 05 62 06 14 48 (numéro non surtaxé, prix d’un appel local)

*Bon de réduction à déduire lors de votre prochaine commande de 39€ ou plus. Non cumulable avec d’autres bons de réduction. Offre non cessible, valable une seule fois jusqu’à 30 jours après sa date d’émission. L’utilisation de ce bon, même partielle, n’entrainera aucune contrepartie sous quelque forme que ce soit et n’exclut pas la participation aux frais de traitement de votre commande. Quand vous décidez de bénéficier de votre remise de 5 ou 15€ votre compte de points est simplement débité de 100 ou 200 points et vous conservez vos points restants. Par exemple, si vous cumulez 412 points, vous ne pouvez pas bénéficier d’une remise de 30€. Par contre, 2 fois de suite vous pouvez bénéficier d’une réduction de 15€ sous condition de passer 2 commande de 39€ minimum